よくあるご質問

ログインエラーとなる場合は、以下をご確認ください。

ログインエラー時の確認事項

• デモシステム用の加入者番号や解約した加入者番号でログインしていないか。
• 「Wから始まるID」（申込用仮ユーザーＩＤ）でログインしていないか。
  （「Wから始まるID」は加入申込完了後は使用しません。）
• 仮パスワードでログインしていないか。
  （仮パスワードは初回ログイン時のみ使用します。2回目以降は初回ログイン時に新しく設定したパスワード（半角英数字6文字以上12文字以下）でログインします。）
• 古いパスワードがブラウザに保存されていないか。
  （自動入力されているパスワードを消去し、直接再入力してください。）
• パスワードにアルファベットが正しく入力されているか。
  （大文字、小文字の区別がありますので、正しく入力されていることをご確認ください。）

上記を確認してもログインエラーとなる場合は、ブラウザの変更やキャッシュクリアをした上で再度ログインをしてください。
それでもログインエラーとなる場合はJWNETのログイン画面の「＞加入者番号・パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードをリセットしてください。