JWNETからのお知らせ
JWNETから誤ったメールが送信された件について
10月31日、11月1日及び11月2日の三日間に、一部の加入者に対し、以下の通知メールが誤って送信される事象が発生いたしました。
- 既に終了報告を実施したマニフェストに対する期限切れ通知メール
- 10月中に入金した加入者に対する利用料金督促のメール
- 既に受信した通知メールと同内容の通知メールの重複送信
加入者の皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、本事象は当センター内部のシステム作業に起因するものであり、第三者による不正アクセスやサイバー攻撃によるものではありません。また、本事象による利用者情報の漏えいやデータ改ざんは確認されておりません。
原因は特定されており、再発防止に向けた対策を進めております。
加入者の皆様には、ご不便とご心配をおかけしておりますことを改めてお詫び申し上げます。